Customer Support Medewerker
32 - 40 uur
Venlo
Ben jij op zoek naar een internationale uitdaging waarin geen dag hetzelfde is? Wil jij werken bij een organisatie die actief is in zo’n 90 landen en waar jij écht het verschil maakt in het proces? Als Customer Support Medewerker bij onze opdrachtgever in Venlo krijg je de kans om een centrale rol te spelen binnen een wereldwijd opererend team. Klinkt goed? Lees snel verder!
Solliciteer direct

Als Customer Support Medewerker bij onze opdrachtgever, een marktleider in de tuinbouwsector, ben je onderdeel van het internationale exportteam en speel je een centrale rol in het order- en klantproces. Je werkt vanuit het moderne kantoor in regio Venlo samen met een klein team op locatie en schakelt dagelijks met collega’s in onder andere Finland en Zuid-Holland.

Je hebt veel contact met klanten, verkopers en interne afdelingen en bent continu bezig met het stroomlijnen van orders, leveringen en documentatie. Je verzorgt zowel kleine bestellingen van enkele containers als grote projecten van wel 100 containers. Geen dag is hetzelfde: van ad hoc vraagstukken tot overleggen met verschillende regio’s, jij houdt het overzicht en zorgt dat alles soepel verloopt.

Jouw verantwoordelijkheden:

Plannen en organiseren van exportorders, afgestemd op productiecapaciteit en levertijden
Afstemmen van logistieke processen met klanten, productie en logistiek
Onderhouden van klantcontact over leveringen, specificaties en voortgang
Schakelen met internationale collega’s via Teams en deelnemen aan (regio)overleggen
Snel inspelen op ad hoc situaties en schakelen bij afwijkingen
Afstemmen van export- en importprocessen met klanten en samenwerken met het documentatieteam

Lees meer Lees minder

Solliciteer direct

Voor deze rol zoeken we een kandidaat die zelfstandig te werk gaat en snel zijn of haar weg weet te vinden binnen een organisatie. Je voelt je prettig in een internationale omgeving en pakt nieuwe werkzaamheden gemakkelijk op.

Ervaring is geen must: we staan open voor een gedreven starter. Heb je bijvoorbeeld stage-ervaring of een eerste administratieve/commerciële werkervaring? Dan leren wij je de rest.

Daarnaast herken jij jezelf in het volgende:

Je werkt nauwkeurig en gestructureerd en behoudt overzicht
Je bent communicatief sterk en schakelt makkelijk met verschillende partijen
Je hebt bij voorkeur ervaring via stage of een administratieve/commerciële (bij)baan
Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed
Ervaring in een internationale omgeving is een pré

Lees meer Lees minder

Organisatie

Organisatie- en afdelingomschrijving

Onze opdrachtgever is een van de grootste spelers op de wereldmarkt voor de tuinsector en levert aan klanten in circa 90 landen. Als onderdeel van een grote, internationale organisatie wordt er continu geïnvesteerd in digitalisering en innovatie om de klant optimaal te bedienen. De afdeling Global Customer Service, waar jij deel van uitmaakt, bestaat uit collega’s verspreid over Nederland, Finland, Spanje en China. Jij komt te werken op locatie Brightlands, waar je nauw samenwerkt met drie andere collega’s

Arbeidsvoorwaarden

Voor jouw inzet als Customer Support Medewerker, kun je het volgende verwachten:

Een goed salaris afhankelijk van leeftijd en ervaring.
Een functie voor 32 tot 40 uur per week.
De mogelijkheid om 50% vanuit huis te werken.
Premievrij pensioen.
Veel vrijheid en verantwoordelijkheid binnen je functie.
Een unieke kans om veel te leren binnen een professionele en internationale omgeving.

Cultuur

Bedrijfscultuur

Binnen de organisatie heerst een cultuur waarin initiatief, zelfstandigheid en persoonlijke groei worden aangemoedigd. Je krijgt de vrijheid en het vertrouwen om je taken zelfstandig op te pakken en fouten worden gezien als leermomenten. Het team is internationaal en gewend om veel digitaal samen te werken.