Als schadebehandelaar (particulier & zakelijk) ben jij de sleutelpersoon voor klanten die te maken krijgen met schade. Jij zorgt ervoor dat alles snel en efficiënt wordt geregeld, van het moment van de melding tot de uiteindelijke oplossing. Je bent het aanspreekpunt voor zowel particuliere als zakelijke klanten en zorgt voor een vlekkeloze ervaring tijdens het proces.
Jouw taken bestaan onder andere uit:
Het ontvangen en beoordelen van schademeldingen
Het actief begeleiden en informeren van klanten door het gehele proces
Het onderhouden van communicatie met verzekeraars, experts en herstelbedrijven
Het toezien op de voortgang en de kwaliteit van alle schadedossiers
Het aandragen van verbeteringen en bijdragen aan procesoptimalisatie