Als Relatiebeheerder Zakelijk ben jij een inhoudelijk sterke gesprekspartner voor o.a. de grotere zakelijke klanten maar schakel je ook dagelijks met klanten variërend van ZZP’ers en MKB-bedrijven. Je beheert complexe klantportefeuilles en fungeert als eerste aanspreekpunt voor uiteenlopende vraagstukken. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Zelfstandig beheren en uitbouwen van grootzakelijke klantrelaties
- Bewaken van kwaliteit, continuïteit en klanttevredenheid
- Proactief signaleren van commerciële kansen binnen bestaande relaties
- Het snel, persoonlijk en professioneel oppakken van vragen en verzoeken
- Intensieve samenwerking met collega’s om bestaande relaties te versterken
Je speelt een belangrijke rol in het verder professionaliseren van de dienstverlening en draagt actief bij aan de samenwerking binnen het team