ls Onsite Support Engineer ben je de onmisbare schakel tussen de hardware en de klant. Je werkt vanuit ons 'Merch Center' (magazijn), waar je verantwoordelijk bent voor het voorbereiden en 'imagen' van hardware zoals laptops, zodat nieuwe gebruikers direct een vliegende start hebben. Maar je zit zeker niet alleen binnen! Je stapt regelmatig in de auto om op locatie bij klanten in heel Nederland installaties te verzorgen. Dit varieert van het vervangen van een serverpark tot het ophangen van grote presentatieschermen. Omdat we 24/7 service bieden, draai je periodiek (ongeveer één week per maand) een standby-dienst, waarbij je 's nachts gebeld kunt worden voor urgente storingen.
Jouw takenpakket omvat:
- Het configureren en 'imagen' van hardware voor klanten.
- Installeren van servers, netwerkapparatuur en schermen op klantlocaties.
- Vervangen van defecte hardware-onderdelen, zowel gepland als ad-hoc.
- Draaien van standby-diensten om 24/7 support te garanderen.
- Fungeren als technisch aanspreekpunt en visitekaartje van het bedrijf bij de klant.