• Customer Service Medewerker

    bij Herbalife

    • 32 - 40 uur
    • € 2.800,- / € 3.200,-
    • Utrecht
    Wil jij werken voor een organisatie die partnerships heeft met topsporters zoals profvoetballer Cristiano Ronaldo? Ben jij daarnaast klantgericht en krijg jij energie van het helpen en ondersteunen van directe collega’s wereldwijd? Dan is Herbalife in Utrecht op zoek naar jou. Ga aan de slag als Customer Service Medewerker waar je dagelijks in contact bent met members uit Nederland en België.
Functieomschrijving

Ter versterking van het Member Services team is Personato namens Herbalife op zoek naar een Customer Service Medewerker. Deze afdeling ondersteunt alle members van Herbalife in Nederland en België. Je bent samen met 5 andere collega’s het aanspreekpunt voor de members op het gebied van productbestellingen, administratie, het marketingplan en Herbalife Nutrition (online) evenementen. Elke dag is anders door de veelzijdige vragen die je krijgt.

Je bent o.a. verantwoordelijk voor: 
- de administratieve afhandeling van de vragen in het systeem
- overige administratieve werkzaamheden, zoals het verwerken van verzoeken en productbestellingen ter ondersteuning van de members
- de inbound telefoonlijn waar alle vragen van de members binnenkomen

Als onmisbare schakel binnen het team ben je gedreven en durf je invloed uit te oefenen op de processen binnen Herbalife. Jouw ambitie en toewijding maken dat je steeds streeft naar optimalisatie en verbetering van onze processen. Je hebt een proactieve houding en bent bereid om dat extra stapje te zetten om de gezamenlijke doelen van Herbalife te verwezenlijken.


Functie-eisen

Als Customer Service Medewerker ben je continu in contact met de members. Daarom ben jij klantgericht en beschik je over communicatieve vaardigheden. Je gaat zelfstandig te werk, maar staat er ook altijd voor open om jouw collega’s te helpen. Met jouw pro-actieve houding en gezonde dosis humor zorg jij ervoor dat alle members goed en snel geholpen worden en met een glimlach de telefoon ophangen.

Daarnaast voldoe jij aan de volgende eisen: 
- MBO werk- en denkniveau
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
- Je kan goed omgaan met verschillende systemen
- Je kunt prioriteiten stellen, bent flexibel en kunt goed schakelen tussen telefonische en administratieve werkzaamheden.

Organisatie- en afdelingomschrijving

Herbalife is al meer dan 40 jaar een wereldwijd toonaangevend bedrijf dat hoogwaardige producten op het gebied van voeding, gewichtsbeheersing, sportvoeding en persoonlijke verzorging ontwikkelt en distribueert. In Venray is het distributiecentrum van Herbalife Nutrition Europa gevestigd. Met ongeveer 260 medewerkers dragen we zorg voor de distributie van de Herbalife Nutrition producten naar de members binnen Europa en distributiecentra wereldwijd.

Bij Herbalife wordt ervoor gezorgd dat iedereen dagelijks met plezier naar het werk gaat. Een positieve bedrijfscultuur, persoonlijke aandacht, waardering, open communicatie, respect en collegialiteit staan hierbij centraal. Bij Herbalife geloven we in het potentieel van elk individu en bieden we ondersteuning, training en een gezonde werk-privébalans.

Arbeidsvoorwaarden

- Een marktconform salaris (€2800-€3200)
- Een jaarcontract voor minimaal 36 uur per week met uitzicht op een vast contract
- 25 vakantiedagen met een regeling tot wel 3 dagen extra per half jaar
- De mogelijkheid om door te groeien binnen het bedrijf
- Een reiskostenvergoeding, een discretionaire bonusregeling en beschikking tot een breed scala aan Herbalife-producten
- Toegang tot diverse online trainingspakketten.

Meer informatie over deze vacature? Ik vertel je graag meer!
Om verder te kunnen gaan, voer gegevens in bij de gemarkeerde velden.
Om verder te kunnen gaan, voer gegevens in bij de gemarkeerde velden.

Ook interessant?

Welke baan past bij mij? 

Een passende baan begint niet bij functietitels en vacatures, maar bij jezelf. Waar krijg je energie van: werk je graag met mensen, processen, cijfers of creativiteit? Door je sterke punten, interesses en drijfveren in kaart te brengen, ontstaat er vanzelf een richting die bij je past. Functies zijn vaak breder dan ze lijken en verschillen per organisatie, waardoor er meer mogelijk is dan je denkt.


Twijfel je nog? In een (gratis) oriëntatiegesprek kijken we samen naar wat bij jou past, waar en wanneer het jou uitkomt, óók buiten werktijd. 





In welke branche wil ik werken?
Dezelfde functie kan totaal anders zijn per sector. Daarom is het slim om niet alleen naar de rol en vacature te kijken, maar ook naar de branche die bij je past. Bij Personato vind je banen op mbo, hbo en wo niveau binnen 14 vakgebieden: Accountancy & Fiscaliteit, Administratief, Agrarisch & Food, Bank & Verzekeringen, Bouw, Finance & Control, HR, Inkoop, IT, Logistiek & Supply Chain, Marketing & Communicatie, Overheid, Techniek en Zorg.




Vínd hier meer voor werkzoekers: van sollicitatietips tot CV-templates.