• Customer Service Specialist

    bij Vescom B.V.

    • 32 - 36 uur
    • € 3.000,- / € 3.500,-
    • Deurne
    Ben jij klantgericht en sterk in organiseren? Voor Vescom in Deurne zoeken we een Commercieel Medewerker binnendienst die samen met twee collega’s zorgt voor een optimale klantbediening binnen de Benelux. Je hebt dagelijks contact met klanten en combineert dit met orderverwerking, offertes en administratie. Zo draag je bij aan de service van Vescom, een internationale organisatie die hoogwaardige wandbekleding, meubelstoffen en gordijnstoffen ontwikkelt voor stijlvolle interieurs.
Functieomschrijving

Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor klanten en accountmanagers in Nederland, België en Luxemburg. Je zorgt ervoor dat aanvragen, bestellingen en vragen zorgvuldig en efficiënt worden afgehandeld. Samen met je twee collega’s vorm je een compact team waarin jullie op elkaar kunnen rekenen en gezamenlijk verantwoordelijk zijn voor een optimale dienstverlening.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

  • Je onderhoudt telefonisch en per e-mail contact met klanten, accountmanagers, architecten en verwerkers binnen de Benelux.

  • Je stelt offertes op, verwerkt orders en zorgt ervoor dat klant- en projectgegevens correct worden vastgelegd in het systeem.

  • Je informeert klanten over prijzen, levertijden en de status van hun bestellingen.

  • Je verzorgt de verzending van stalen en productinformatie.

  • Je behandelt klachten op een klantgerichte en oplossingsgerichte manier.

  • Je ondersteunt het debiteurenbeheer en bewaakt samen met je collega’s een correcte administratieve afhandeling.

  • Je denkt mee over een soepel verloop van de dagelijkse werkzaamheden en draagt bij aan een prettige klantbeleving.

Functie-eisen

Voor deze functie zoeken we iemand die klantgericht werkt, overzicht houdt en energie krijgt van een afwisselend takenpakket. Je bent communicatief vaardig, werkt nauwkeurig en voelt je prettig in een team waarin iedereen zijn eigen verantwoordelijkheid neemt.

Daarnaast breng je het volgende mee:

  • Een afgeronde commercieel-administratieve opleiding op mbo- of mbo+-niveau.

  • Ervaring in een vergelijkbare customer service-, commerciële of administratieve functie.

  • Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk. De Franse

  • Ervaring met actuele software, zoals Microsoft Word, Outlook en ERP-systemen. Ervaring met Microsoft Dynamics 365 is een pré.

  • Affiniteit met debiteurenbeheer.

  • Een klantgerichte, servicegerichte en commerciële instelling.

  • Een nauwkeurige, flexibele en proactieve werkhouding.

  • Teamspirit, verantwoordelijkheidsgevoel en een resultaatgerichte instelling.

Organisatie- en afdelingomschrijving

Vescom ontwerpt, produceert en distribueert hoogwaardige wandbekleding, meubelbekleding en gordijnstoffen die bijdragen aan comfortabele, inspirerende en duurzame interieurs. Al meer dan 50 jaar ontwikkelt Vescom innovatieve materiaaloplossingen voor de internationale projectmarkt, met klanten in onder andere hospitality, healthcare en office.

Het hoofdkantoor en de productielocatie bevinden zich in Deurne. Vanuit verschillende internationale verkoopkantoren bedient Vescom klanten over de hele wereld. Het bedrijf staat bekend om de combinatie van design, kwaliteit, innovatie en duurzaamheid.

Je komt te werken op de afdeling Customer Service Benelux, waar je samen met twee collega’s verantwoordelijk bent voor de dienstverlening aan klanten in Nederland, België en Luxemburg. De lijnen zijn kort, de samenwerking is belangrijk en jullie zorgen er samen voor dat orders, vragen en verzoeken goed worden opgepakt.

Arbeidsvoorwaarden

Naast een veelzijdige functie binnen een internationale en designgerichte organisatie kun je rekenen op aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden:

  • Salaris: tot circa € 3.500 bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring.

  • Werkweek: 32–36 uur per week.

  • Vakantiedagen: 25 vakantiedagen en 6 ATV-dagen op basis van een fulltime dienstverband.

  • Pensioen: een goede pensioenregeling.

  • Onboarding: een uitgebreid inwerkprogramma om je goed op weg te helpen.

  • Samenwerking: een warm, deskundig team met korte lijnen en veel kennis van de organisatie en haar internationale netwerk.

  • Ontwikkeling: ruimte voor persoonlijke ontwikkeling binnen een succesvolle internationale organisatie.

  • Werkomgeving: een professionele, informele werksfeer met een praktische en resultaatgerichte mentaliteit.

Wil jij jouw klantgerichtheid en organisatorische talent inzetten bij een internationale organisatie waar kwaliteit en design centraal staan? Dan is dit een mooie kans om onderdeel te worden van Vescom.

Meer informatie over deze vacature? Ik vertel je graag meer!
Om verder te kunnen gaan, voer gegevens in bij de gemarkeerde velden.
Om verder te kunnen gaan, voer gegevens in bij de gemarkeerde velden.

Ook interessant?

Welke baan past bij mij? 

Een passende baan begint niet bij functietitels en vacatures, maar bij jezelf. Waar krijg je energie van: werk je graag met mensen, processen, cijfers of creativiteit? Door je sterke punten, interesses en drijfveren in kaart te brengen, ontstaat er vanzelf een richting die bij je past. Functies zijn vaak breder dan ze lijken en verschillen per organisatie, waardoor er meer mogelijk is dan je denkt.


Twijfel je nog? In een (gratis) oriëntatiegesprek kijken we samen naar wat bij jou past, waar en wanneer het jou uitkomt, óók buiten werktijd. 





In welke branche wil ik werken?
Dezelfde functie kan totaal anders zijn per sector. Daarom is het slim om niet alleen naar de rol en vacature te kijken, maar ook naar de branche die bij je past. Bij Personato vind je banen op mbo, hbo en wo niveau binnen 14 vakgebieden: Accountancy & Fiscaliteit, Administratief, Agrarisch & Food, Bank & Verzekeringen, Bouw, Finance & Control, HR, Inkoop, IT, Logistiek & Supply Chain, Marketing & Communicatie, Overheid, Techniek en Zorg.




Vínd hier meer voor werkzoekers: van sollicitatietips tot CV-templates.