Customer Service Specialist
40 - 40 uur
€ 2.900,- / € 3.700,-
TEGELEN
Ben jij een probleemoplosser die energie krijgt van klantcontact én een dynamische logistieke omgeving? In deze rol ben jij hét aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat transportopdrachten van A tot Z soepel verlopen. Je schakelt dagelijks met klanten, vervoerders en collega's door heel Europa en maakt het verschil met jouw servicegerichte aanpak.
Solliciteer direct

Als Customer Service Specialist ben jij verantwoordelijk voor het beheren en opvolgen van orders en klantaanvragen. Je bewaakt de voortgang, signaleert knelpunten en zorgt ervoor dat klanten altijd op de hoogte zijn van de status van hun transporten. Door jouw proactieve houding weet je problemen te voorkomen of snel op te lossen.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

Beheren en verwerken van transportopdrachten van A tot Z;
Onderhouden van nauw contact met klanten en interne afdelingen;
Monitoren van zendingen en proactief communiceren over de voortgang;
Verwerken van opdrachten in verschillende systemen en klantportalen;
Controleren van transportdocumentatie, waaronder ADR- en douanedocumenten;
Afstemmen met collega's op diverse Europese locaties;
Ondersteunen bij het opvolgen van offertes in samenwerking met Sales;
Verzorgen van een correcte administratieve afhandeling richting Finance.

Lees meer Lees minder

Solliciteer direct

Je bent communicatief sterk, klantgericht en houdt overzicht in een omgeving waarin geen dag hetzelfde is. Je vindt het leuk om te schakelen tussen verschillende klanten, systemen en transportstromen en weet ook onder druk de juiste prioriteiten te stellen.

Daarnaast neem je mee:

Mbo+/hbo werk- en denkniveau;
Ervaring binnen customer service, logistiek of supply chain is een pré;
Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
Een proactieve en servicegerichte instelling;
Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden.

Lees meer Lees minder

Organisatie

Organisatie- en afdelingomschrijving

Je gaat aan de slag bij een internationaal opererende logistieke dienstverlener met een sterke positie binnen Europa. De organisatie bestaat al meer dan 100 jaar en heeft zich ontwikkeld tot een stabiele en toekomstgerichte speler binnen de transport- en logistieke sector.

Ondanks de omvang van de organisatie heerst er een informele en nuchtere bedrijfscultuur. De lijnen zijn kort, deuren staan open en medewerkers krijgen veel ruimte om initiatief te nemen en zich verder te ontwikkelen.

Arbeidsvoorwaarden

Je kunt rekenen op:

Een uitdagende functie binnen een internationale organisatie;
Een uitgebreid inwerktraject en goede begeleiding;
Veel contact met klanten en collega's in binnen- en buitenland;
Volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen;
Een informele werksfeer met betrokken collega's.

Om verder te kunnen gaan, voer gegevens in bij de gemarkeerde velden.

Alle vacatures

Welke baan past bij mij?  

Een passende baan begint niet bij functietitels en vacatures, maar bij jezelf. Waar krijg je energie van: werk je graag met mensen, processen, cijfers of creativiteit? Door je sterke punten, interesses en drijfveren in kaart te brengen, ontstaat er vanzelf een richting die bij je past. Functies zijn vaak breder dan ze lijken en verschillen per organisatie, waardoor er meer mogelijk is dan je denkt.

Twijfel je nog? In een (gratis) oriëntatiegesprek kijken we samen naar wat bij jou past, waar en wanneer het jou uitkomt, óók buiten werktijd.

In welke branche wil ik werken?
Dezelfde functie kan totaal anders zijn per sector. Daarom is het slim om niet alleen naar de rol en vacature te kijken, maar ook naar de branche die bij je past. Bij Personato vind je banen op mbo, hbo en wo niveau binnen 14 vakgebieden: Accountancy & Fiscaliteit, Administratief, Agrarisch & Food, Bank & Verzekeringen, Bouw, Finance & Control, HR, Inkoop, IT, Logistiek & Supply Chain, Marketing & Communicatie, Overheid, Techniek en Zorg.

Vínd hier meer voor werkzoekers: van sollicitatietips tot CV-templates.

Customer Service Specialist

Ook interessant?