Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben je een belangrijke schakel tussen de Accountmanager Buitendienst, die nieuwe klanten binnenhaalt, en de Accountmanager Binnendienst, die zich meer strategisch richt op de grotere accounts. Jij ondersteunt daarbij waar nodig en bent verantwoordelijk voor het beheer en de verdere ontwikkeling van een eigen groep kleinere accounts binnen de Benelux.
Wat deze rol interessant maakt, is dat klanten vaak met een specifieke technisch productaanvraag komen. Jij onderzoekt wat de klant precies nodig heeft en gaat vervolgens op zoek naar de juiste producent of partner die dit product kan leveren. Door de vraag van de klant goed te begrijpen en deze te koppelen aan het netwerk van producenten, weet jij de juiste oplossing én prijs voor de klant te vinden.
Concreet betekent dit dat je:
- Het eerste aanspreekpunt bent voor een deel van de klanten en hun aanvragen oppakt.
- De vraag van de klant goed in kaart brengt en vertaalt naar een passende oplossing.
- Contact hebt met producenten en partners om te bepalen wie het product kan leveren en tegen welke voorwaarden.
- Offertes opstelt en deze proactief opvolgt om tot een succesvolle deal te komen.
- Het proces van aanvraag tot order coördineert en zorgt dat alles soepel verloopt.
- De Accountmanager Binnendienst ondersteunt wanneer dat nodig is.
- Meedenkt over kansen om jouw eigen, kleinere accounts verder te ontwikkelen.