Organisatie- en afdelingomschrijving Je komt te werken bij een groeiende organisatie die zakelijke klanten ondersteunt bij het beheersen en optimaliseren van hun energievraagstukken. De energiemarkt is voortdurend in beweging en vraagt om duidelijke communicatie, actuele kennis en een dienstverlening die aansluit op de behoeften van klanten.
Binnen het commerciële team werk je samen met accountmanagers en collega's die verantwoordelijk zijn voor klant- en partnerondersteuning. De lijnen zijn kort en er is veel onderlinge afstemming. Samen zorgen jullie ervoor dat klanten goed worden geholpen, commerciële afspraken worden nagekomen en kansen tijdig worden opgepakt.
De afdeling combineert operationele ondersteuning met een actieve commerciële rol. Dat betekent dat je enerzijds zorgt voor een correcte verwerking van aanvragen en contracten en anderzijds bijdraagt aan klantbehoud, cross-selling en het aantrekken van nieuwe klanten. De commerciële binnendienst ontwikkelt zich daarmee steeds meer tot een volwaardige partner binnen het salesproces.
De organisatie kenmerkt zich door een praktische, betrokken en vooruitstrevende manier van werken. Medewerkers krijgen de ruimte om verantwoordelijkheid te nemen, ideeën aan te dragen en actief mee te denken over verbeteringen. Samenwerking, heldere communicatie en oog voor de klant staan centraal.