Organisatie- en afdelingomschrijving Je komt te werken bij een groeiende organisatie die actief is in de energiemarkt en zakelijke en particuliere klanten ondersteunt bij hun energievoorziening. Betrouwbare gegevensverwerking, correcte facturatie en efficiënte processen zijn essentieel voor de dienstverlening.
Je maakt deel uit van het Operations-team, dat uit ruim twintig collega's bestaat. Binnen Operations werken onder andere Customer Service, Backoffice en kwaliteitsmanagement nauw samen. De backoffice bestaat uit twee teams die zich richten op de zakelijke dienstverlening en de dienstverlening via partnerlabels.
Samen met je directe collega's en coördinator zorg je ervoor dat meetdata tijdig beschikbaar zijn, facturatieruns correct verlopen en fouten snel worden opgelost. Je hebt daarnaast regelmatig contact met Customer Service, dat inhoudelijke klantvragen aan je doorzet. Met Finance stem je bijvoorbeeld correcties en creditnota's af, terwijl je met IT schakelt bij systeemproblemen of mogelijkheden voor automatisering.
Ook heb je contact met externe partijen, zoals netbeheerders en meetbedrijven, wanneer gegevens ontbreken of aansluitingen niet correct zijn verwerkt. De meeste afstemming vindt intern plaats, waardoor samenwerking en duidelijke communicatie belangrijk zijn.
Je werkt in een dynamische omgeving waarin processen en systemen voortdurend worden verbeterd. Er is ruimte om kennis op te bouwen, verantwoordelijkheid te nemen en mee te denken over manieren om het werk slimmer en efficiënter in te richten.
Arbeidsvoorwaarden Je krijgt een inhoudelijke functie waarin cijfers, data en procesverbetering samenkomen. Je leert de energiemarkt kennen en ontwikkelt je tot specialist binnen de backoffice.
Je kunt rekenen op:
Een salaris tussen € 2.900 en € 4400 bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring.
Een reiskostenvergoeding en pensioenregeling.
Een aantrekkelijke bonusregeling.
Begeleiding en mogelijkheden om je inhoudelijke kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen.
Een groeipad dat aansluit bij jouw kwaliteiten en ambities.
Een informele, dynamische werkomgeving waarin samenwerking en eigen initiatief worden gewaardeerd.
Een werkplek op kantoor in Eindhoven.